助力雪龙号|上海中燃为国家科考

再次注“能量”

望着完成滑油供应业务，停在码头的国家科考船“雪龙号”那硕大的英姿，宛如一条“红龙”欲入海云游。现场的营销部和经营管理部的同事们纷纷点赞，这不仅是为国家第41次极地科考点赞，也是为上海中燃通过招标再次提供服务点赞。能再为“雪龙号”服务，这着实来之不易，背后彰显了公司在船燃供应行业的实力和口碑，更是时隔 2年后，上海中燃以更优质的服务，为国家科考之旅注入“能量”。

   “雪龙号”作为中国最大的极地科考船，肩负着探索、保护与利用极地资源的使命。其在极地恶劣环境下的稳定运行至关重要，因此对船用润滑油的选用标准极高。近两年，因市场竞争激励，投标难度较大等原因，公司未能持续中标“雪龙号”滑油供应项目。这对公司营销部而言是一个挫折，但也成为激励营销部团队奋进的动力和目标。在哪里跌倒，就从哪里站起来，营销部全体人员一直憋着劲，下定决心一定要重新夺回这个标书。为此，营销部从产品供应、价格优势、服务项目完整性以及满足客户全过程服务要求等方面进行了充分准备，公司最终在今年激烈的招标竞争中脱颖而出，赢得为“雪龙号”再次供应滑油的宝贵机会。

在喜悦的背后，确保本次滑油供应的高质量完成，已然成为公司的一项重中之重的任务……

精心准备。公司领导及营销部对整个供应服务流程做了详实的计划。从备货时间、车队选择、供应模式、应急预案件等对方案多次讨论和调整。在制定备货时间计划时，充分考虑了运输时间、“雪龙号”的科考行程安排，供应时间要求等，确保润滑油能按时供应。

应对挑战。在备货中，遇到油公司滑油生产线的调整，打乱了公司原有的备货计划，更棘手的是油公司油品库存货量严重不足，这一突发情况如同阴霾笼罩，对本次供应任务产生了很大的挑战和难题。然而，面对这些错综复杂的挑战和难题，公司安排营销部人员迅速与油公司搭建起紧密的沟通桥梁，不停沟通协调。“精诚所至，金石为开”，油公司安排生产线重开加急排产，争分夺秒下，成功的在供应之前备足了“雪龙号”所需的各类油品，为后续现场供应奠定了基础。

用心服务。供应优质不是简单的运输与交接，而是责任和使命。营销部和经营管理部的职工们在现场全程关注供应的每一个动态。无论是滑油的装载、运输路线，还是卸载和供应环节，事无巨细地进行把控。根据本次供应要求，滑油需分批次进行供应，为此营销部和经营管理部的职工们对每一批次润滑油的型号、数量和质量做到心中有数，确保每批次都能准确无误地供应。在供应中，公司特地调派有经验的现场供应车队 、服务人员利用多部车辆、多台油泵同时为“雪龙号”供应，减少了供应时间，满足了船期要求，得到了“雪龙号”老轨及大管轮的称赞。

 “客户至上、用心服务”是公司的理念。从出库的严格检验，到配送的精准无误，再到现场的细致服务，每一步都精益求精，每一步都用心用情，每一步都兢兢业业，就因为每一步的脚踏实地，才为本次成功供应提供了扎实的保障，最终获得了“雪龙号”高度赞扬。

再度为“雪龙号”供应，是对公司在滑油领域供应专业、优质的服务体系的认可，更是公司长期以来致力于推动国家极地科考事业发展的见证。

下步，公司将继续密切关注“雪龙号”科考任务的各项进展，提供更好更优的支持与服务，为下次“雪龙号”的遨游注入更多“能量”。